Ihr Technologiepartner für massgeschneiderte Lösungen im Daten- und Kundenmanagement

Wir verbinden Menschen, Märkte und Daten – mit intelligenten Software-Lösungen, passgenau für jeden Bedarf zugeschnitten. Für ganzheitliches und nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement.

DEFACTO connecting systems bietet umfassende technische Lösungen und Technologie-Partnerschaften

Wer wir sind

DEFACTO connecting systems bündelt die IT- und Software-Kompetenzen
innerhalb von DEFACTO X.

Egal ob Sie einen Implementierungs- und Betriebs-Partner für die Plattformen der führenden Anbieter im Daten-, Kunden- und Kampagnen-Management suchen oder nach maßgeschneiderten Individualentwicklungen - DEFACTO connecting systems hat die passende Lösung. On-premise, in der Cloud und as-a-Service.

Was wir tun
Daten-
management

In Zeiten von Big-Data und Omni-Channel sind Daten-Sicherheit, Konsistenz und Aktualität wichtiger denn je. DEFACTO connecting systems ist seit mehr als 2 Jahrzenten ihr verlässlicher Ansprechpartner, mit zertifizierter Sicherheit und erprobten Methoden und Technologien.

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Operational
CRM

Operative CRM-Plattformen stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter an allen Kontaktpunkten effizient mit Kundendaten arbeiten und diese rollen- und rechtekonform bearbeiten können. DEFACTO connecting systems bietet Standard-Plattformen aber auch spezielle Branchen-Anwendungen, exakt passend für Ihre Anforderung.

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Kampagnen­management

Marketing-Aktivitäten in allen Kanälen integriert planen, durchführen und controllen ist heute ohne technische Unterstützung nahezu unmöglich. DEFACTO connecting systems hat die richtige Lösung für Sie – vom schlanken Automatisierungs-Tool bis zur Enterprise-Lösung.

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BRANCHENLÖSUNGEN

Seit mehr als 2 Jahrzehnten betreut und betreibt DEFACTO connecting systems die Kundenmanagement, Loyalty- und CRM-Lösungen führender Unternehmen im Handel sowie im FMCG Bereich.

Wesentliche Kernfunktionalitäten haben wir in eigenen Branchen Lösungen für diese Industrien gebündelt und bieten so out-of-the-Box Anwendungen, die mit umfangreicher Themen und Branchen-Expertise helfen, den Geschäftserfolg maßgeblich zu steigern.

FOR RETAILFOR FMCGFOR Loyalty
TECHNOLOGIEN UND TOOLS
Eingesetzte Technologien und Technologie-Partnerschaften

Größten Wert legen wir darauf, variabel auf die Anforderungen der Auftraggeber eingehen zu können und mit einer hohen Konnektivität bzw. Passung auf die Anforderungen der existierenden Infrastruktur auf Kundenseite eingehen zu können. Unsere Expertise erstreckt sich deshalb u.a. auf die Technologien der folgenden Anbieter:

  • Hadoop (HDFS)
  • Hive
  • Kafka
  • Storm
  • FastStats Discoverer
  • FastStats PeopleStage
  • Analytics Platform
  • Microsoft Dynamics
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Sharepoint
  • Oracle Database
  • Java
  • Business-Discovery-Plattform
  • SAS Enterprise Miner
  • SAS Marketing Automation
  • SAS Customer Intelligence 360
  • Data Cleansing
  • Adobe Campaign
  • Recommendation engine
  • Scoring engine
  • Dynamic pricing
  • Hadoop (HDFS)

Zu allen wesentlichen Software-Lieferanten bestehen hier enge Beziehungen und priviligierte Partnerschaften, die einen priviligierten Zugang zu den Ressourcen der Hersteller (Service, Support, Marketing- und Sales-Unterstützung) ermöglichen.

DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT

Daten sind einer der wertvollsten Rohstoffe unserer Zeit. Ihr Schutz ist unerlässlich und eine Verpflichtung gegenüber den Kunden und dem eigenen Unternehmen gleichermaßen. Deshalb wird Datenschutz- und Datensicherheit bei DEFACTO connecting systems großgeschrieben.

 

Lückenlos dokumentierte Daten-Prozesse und -Zugriffe, regelmäßige interne und externe Audits und Zertifizierungen sowie Intrusion-Tests sind nur ein Teil der Maßnahmen die wir ergreifen, um dauerhafte Sicherheit zu gewährleisten. Ebenso wie ein Management der Informationssicherheit in enger Anlehnung an die Norm ISO 27001. 

Kontakt
L O A D I N G

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Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an:
Standort Erlangen
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T: +49 9131-9712-0
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T: +49 22 1-4744 105-0